Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage, når du handler hos os som forbruger.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

1. har modtaget din vare
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres hver for sig
3. får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en vare, der består af flere partier eller dele

Sådan fortryder du

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan gøre det på tre måder:

• Online: via Fortryd købet. Linket står også nederst på alle sider og i din ordrebekræftelse.
• På e-mail: til info@babysutten.dk
• Med brev: til Babysutten.dk ApS, Glarmestervej 7, 6800 Varde

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst i vores handelsbetingelser, men det er ikke et krav. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din besked, inden fristen er udløbet.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage pakken uden samtidig at give os tydelig besked.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer i én ordre, kan du sende én eller flere af dem retur. Fortryder du kun en del af købet, får du ikke fragten refunderet.

Returnering

Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen tilbage. Du betaler selv returfragten og hæfter for varen under transporten. Send varen direkte til:

Babysutten.dk ApS
Glarmestervej 7
6800 Varde

Vi afhenter ikke pakker, der er sendt til en pakkeshop eller lignende. Vedlæg gerne dit ordrenummer.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, refunderer vi alle betalinger, herunder fragten for den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi kun prisen for den billigste. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, og du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen.

Vi kan vente med at betale tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Varens stand

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men ikke tage den i brug. Er varen prøvet ud over det, eller er den værdiforringet, trækker vi værdiforringelsen fra det beløb, du får retur.

Ingen fortrydelsesret

Disse køb kan ikke fortrydes:

• Personlige varer: varer, der er fremstillet efter dine ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg, fx sutter, nusseklude, sengetøj og madkasser, som vi har graveret eller broderet med navn eller tekst.
• Forseglede varer: varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Har du spørgsmål, så skriv til info@babysutten.dk eller ring på 29 11 19 07.